Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme (“Sözleşme”), münhasıran 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) uyarınca “tüketici” sıfatını haiz, mesleki veya ticari amaçlarla hareket etmeyen gerçek kişiler için hazırlanmıştır. Ticari, mesleki veya kurumsal amaçlarla (B2B – toptan) alım yapan tacirler işbu Sözleşme hükümlerinden faydalanamaz; ticari alımlar için ayrı bir “Mesafeli Ticari Satış Sözleşmesi” ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri geçerlidir. İşbu Sözleşme’nin kurulmasından önce Alıcı’ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu (“Form”), işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır.

1. Taraflar

SATICI:	HALİT ÖZKARATAŞLIOĞLU (BESİN GIDA)
Adres:	Şahintepe Mah. Şehit Polis Fethi Sekin Cad. İGTOT 8A Blok No: 1M İç Kapı No: Z28 Başakşehir / İSTANBUL
Vergi Dairesi ve No:	Başakşehir VD – 6990121404
MERSİS No:	1925324646200001
KEP Adresi:
İletişim:	E-posta: [email protected] / Tel: +90 533 546 4692
ALICI (TÜKETİCİ):	(Elektronik ortamda onay anında işlenecektir)
Teslimat Adresi:	(Elektronik ortamda onay anında işlenecektir)

2. Tanımlar

İşbu Sözleşme’de kullanılan “Satıcı”, “Alıcı/Tüketici”, “Site”, “Mal” ve “Kalıcı Veri Saklayıcısı” tanımları, Alıcı’ya sipariş öncesinde sunulan ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçası olan Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan tanımlarla aynı anlamı taşır.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.besingida.com internet sitesi (“Site”) üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sürecinde belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Alıcı, sipariş onayından önce Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup onayladığını, bu Form’un içeriğini bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

4. Alıcı’nın Beyan ve Taahhütleri

Alıcı; işbu Sözleşme’yi onaylayarak (i) reşit (18 yaşını doldurmuş) ve fiil ehliyetine sahip olduğunu, (ii) Site üzerinden yalnızca kendi kişisel ihtiyaçları için, ticari veya mesleki bir amaç gütmeksizin, tüketici sıfatıyla sipariş verdiğini, (iii) sipariş sırasında beyan ettiği kimlik, iletişim ve teslimat bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu beyan ve taahhüt eder. Bu beyanların gerçeğe aykırı olduğunun sonradan anlaşılması hâlinde doğacak zarardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

5. Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Ödeme Şekli

4.1. Sözleşme konusu ürünün cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi, vergiler dâhil satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, siparişin tamamlandığı andaki hâliyle geçerlidir ve bu bilgiler Alıcı’nın e-posta adresine gönderilen sipariş onayında ve faturada da yer alır.

4.2. Satıcı, sipariş konusu ürünlere ilişkin faturayı (e-Fatura/e-Arşiv Fatura olarak) düzenler ve Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısı ile iletir.

4.3. Ödeme, Site üzerinde sunulan yöntemlerden (kredi/banka kartı, havale/EFT vb.) Alıcı’nın tercih ettiği yöntemle yapılır.

6. Teslimat ve Hasarın İntikali

6.1. Sözleşme konusu ürün, Alıcı’nın belirlediği teslimat adresine, mevzuatta belirlenen 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak koşuluyla teslim edilir.

6.2. Ürünün Alıcı’ya veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye tesliminden önceki süreçte her türlü hasar ve yarar Satıcı’ya aittir. Ancak Alıcı’nın, Satıcı’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile gönderim talep etmesi hâlinde, ürünün kargo firmasına tesliminden itibaren risk Alıcı’ya geçer.

6.3. Kargo firmasının teslimat usulüne göre, ürünün Alıcı’ya veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminin ilk denemede gerçekleştirilememesi hâlinde, kargo firması tarafından mutat teslim usulüne (yeniden deneme, şubede bekletme, bilgilendirme vb.) uygun şekilde işlem yapılır. Alıcı’nın makul bir bildirim süresine rağmen ürünü teslim almaması hâlinde bundan doğan gecikme ve ek masraflardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

6.4. Sipariş konusu malın teslim edilmesinin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya bildirir ve varsa toplam bedeli, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.

6.5. Yurt dışı siparişlerde (yalnızca Satıcı tarafından bu hizmetin açıkça sunulduğu ürün ve bölgeler için) gümrük vergisi, harç, ardiye ücreti ve diğer ithalat masrafları münhasıran Alıcı’ya aittir; Alıcı’nın bu yükümlülükleri yerine getirmemesi nedeniyle siparişin teslim edilememesi, iade edilmesi veya imha edilmesi hâllerinde Satıcı’nın sorumluluğu bulunmaz ve Alıcı bedel iadesi talep edemez.

7. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

7.1. Alıcı; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkının kullanılması için bu 14 günlük süre içinde Satıcı’ya [email protected] adresi veya iletişim numaraları üzerinden yazılı bildirimde bulunulması şarttır. Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu ekinde yer alan Cayma Formu’nu doldurup göndererek de cayma hakkını kullanabilir; bu form zorunlu değildir.

7.3. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü Satıcı’nın anlaşmalı kargo firmasına iade amacıyla teslim etmek zorundadır. Anlaşmalı kargo firması dışındaki gönderimlerde iade kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

7.4. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi zorunludur.

7.5. Satıcı, cayma bildiriminin ve iade ürünün kendisine ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa teslimat masrafları dâhil, tahsil edilen toplam bedeli Alıcı’nın ödemeyi gerçekleştirdiği yöntemle iade eder; Alıcı’nın onayı olmaksızın farklı bir iade yöntemi uygulanmaz ve iade nedeniyle Alıcı’ya herhangi bir masraf yansıtılmaz.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15 uyarınca, aşağıdaki durumlarda Alıcı cayma hakkını kullanamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler.
• Alıcı’nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların (taze gıda, ısıya duyarlı ürünler dâhil) teslimi.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar (örneğin açılmış paketli gıdalar, kuruyemiş, baharat vb.).
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.

9. Mücbir Sebep

9.1. Doğal afet, yangın, savaş, terör, salgın hastalık, grev, enerji kesintisi, tedarik zinciri aksaklığı, üretim durması, internet altyapı sorunu, sistem arızası, siber saldırı, resmi makam kararı, ithalat/ihracat kısıtlaması, kargo ve lojistik kaynaklı gecikme ile tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.

9.2. Mücbir sebep hâli süresince, etkilenen tarafın edimlerini ifa etmemesi veya geç ifa etmesi nedeniyle temerrüde düşmüş sayılmaz ve bu nedenle tazminat talep edilemez. Mücbir sebep hâli, edimin ifasını kalıcı olarak imkânsız kılıyor veya 30 (otuz) günden uzun sürüyorsa, taraflardan her biri sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir; bu durumda Satıcı, ifa edilmemiş kısma ilişkin tahsil ettiği bedeli Alıcı’ya iade eder.

10. Fikri Mülkiyet Hakları

Site’de yer alan marka, logo, tasarım, yazılım, görsel, metin ve her türlü içerik Satıcı’ya veya lisans verenlerine aittir ve ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır. Bu içerikler, Satıcı’nın önceden yazılı izni olmaksızın çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Sipariş, ödeme, fatura, teslimat ve müşteri destek süreçlerinde işlenen kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, ilgili mevzuat ve Satıcı tarafından yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Alıcı, kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarılabileceği taraflar ve KVKK kapsamındaki hakları hakkında ayrıntılı bilgiye Site’deki KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilir.

12. Delil Sözleşmesi

İşbu Sözleşme’den doğabilecek her türlü ihtilafta Satıcı’nın resmi defter ve ticari kayıtları, kendi veri tabanında ve sunucularında tuttuğu elektronik bilgiler ile bilgisayar/log kayıtları bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edecektir. İşbu madde, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğindedir. Bu madde, Alıcı’nın tüketici mevzuatından doğan diğer ispat haklarını ortadan kaldırmaz.

13. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından Ön Bilgilendirme Formu’nun okunup onaylanmasını müteakip, Site üzerinden verilen siparişin “Siparişi Onayla” adımının tamamlanması suretiyle elektronik ortamda onaylanmasıyla kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Satıcı, işbu Sözleşme’nin bir suretini, sipariş onayını müteakip Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısı ile iletir.