Ön Bilgilendirme Formu

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu (“Form”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri uyarınca, münhasıran tüketici sıfatını haiz, mesleki veya ticari amaçlarla hareket etmeyen gerçek kişi Alıcı’nın, Satıcı’ya ait www.besingida.com internet sitesi (“Site”) üzerinden elektronik ortamda vereceği siparişlerden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Ticari, mesleki veya kurumsal amaçlarla (B2B) alım yapan tacirler işbu Form hükümlerinden yararlanamaz; bu alıcılar bakımından B2B Toptan Ticari Satış Sözleşmesi hükümleri, Türk Ticaret Kanunu ve genel hükümler uygulanır.

İşbu Form, Alıcı tarafından siparişin onaylanmasından önce Site üzerinde okunarak onaylanır; Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin (“Sözleşme”) ayrılmaz bir parçasını oluşturur ve sözleşmenin kurulmasından hemen önce Alıcı’ya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki e-posta ile teyit edilir. Form ile Sözleşme hükümleri arasında çelişki bulunması halinde, Alıcı lehine olan hüküm uygulanır.

1. Tanımlar

• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
• Satıcı: İşbu Form’da bilgileri yer alan, Site üzerinden mal satışı yapan gerçek/tüzel kişi.
• Alıcı/Tüketici: Ticari veya mesleki amaç gütmeksizin, Site üzerinden sipariş veren gerçek kişi.
• Site: www.besingida.com alan adlı internet sitesi.
• Mal: Sözleşme konusunu oluşturan, Site üzerinden satışa sunulan taşınır eşya.
• Kalıcı Veri Saklayıcısı (KVS): Alıcı’ya gönderilen bilgilerin, bu bilginin amacına uygun makul bir süre incelenmesine elverişli şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden aynen yeniden elde edilmesini sağlayan araç veya ortam (örn. e-posta).

2. Satıcı Bilgileri

Ünvan:	HALİT ÖZKARATAŞLIOĞLU (BESİN GIDA)
Adres:	Şahintepe Mah. Şehit Polis Fethi Sekin Cad. İGTOT 8A Blok No: 1M İç Kapı No: Z28 Başakşehir / İSTANBUL
Vergi Dairesi ve No:	Başakşehir VD - 6990121404
MERSİS No:	1925324646200001
KEP Adresi:
E-posta:	[email protected]
Telefon:	+90533 546 46 92

3. Alıcı Bilgileri

Alıcı’nın ad-soyadı, adresi, teslimat adresi, e-posta ve telefon bilgileri, sipariş formunda beyan edildiği şekliyle elektronik ortamda onay anında işlenir ve sisteme kaydedilir. Alıcı, beyan ettiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder; yanlış veya eksik beyandan doğacak zarardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

Alıcı; işbu Form'u onaylayarak (i) reşit (18 yaşını doldurmuş) ve fiil ehliyetine sahip olduğunu, (ii) Site üzerinden yalnızca kendi kişisel ihtiyaçları için, ticari veya mesleki bir amaç gütmeksizin, tüketici sıfatıyla sipariş verdiğini beyan ve taahhüt eder. Alıcı'nın bu beyanının gerçeğe aykırı olduğunun sonradan anlaşılması hâlinde doğacak zarardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

4. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet Bilgileri ve Ödeme Detayları

4.1. Alıcı tarafından satın alınacak ürünlerin temel özellikleri, ürün adı, görseli, paket seçeneği, miktarı, birim fiyatı, vergiler dâhil toplam satış bedeli ve varsa teslimat/kargo bedeli; sipariş tamamlanmadan önce ürün sayfasında, sepette ve ödeme ekranında Alıcı’ya gösterilir.

4.2. Ürün fiyatları; piyasa koşulları, sezon, ürün kalitesi, stok durumu, tedarik maliyetleri ve üretici fiyatları doğrultusunda güncellenebilir. Sipariş tamamlandıktan sonra yapılan fiyat değişiklikleri, tamamlanmış siparişlere uygulanmaz.

4.3. Satıcı, sipariş konusu ürünlere ilişkin faturayı (e-Fatura/e-Arşiv Fatura olarak) düzenler ve Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısı ile iletir.

4.4. Ödeme, Site üzerinde sunulan yöntemlerden (kredi/banka kartı, havale/EFT vb.) Alıcı’nın tercih ettiği yöntemle yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemeler, ilgili banka/ödeme kuruluşunun 3D Secure ve benzeri güvenlik sistemleri üzerinden gerçekleştirilir; Satıcı, Alıcı’nın kart bilgilerini saklamaz.

5. Teslimat Şartları

5.1. Sözleşme konusu ürün, Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşuluyla, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla teslim edilir.

5.2. Kargo firmasının teslimat usulüne göre, ürünün Alıcı'ya veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminin ilk denemede gerçekleştirilememesi hâlinde, kargo firması tarafından mutat teslim usulüne (yeniden deneme, şubede bekletme, bilgilendirme vb.) uygun şekilde işlem yapılır. Alıcı'nın makul bir bildirim süresine rağmen ürünü teslim almaması hâlinde bundan doğan gecikme ve ek masraflardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

5.3. Sipariş konusu malın teslim edilmesinin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya bildirir ve varsa toplam bedeli, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.

5.4. Yurt dışı siparişlerde (yalnızca Satıcı tarafından bu hizmetin açıkça sunulduğu ürün ve bölgeler için) gümrük vergisi, harç, ardiye ücreti ve diğer ithalat masrafları münhasıran Alıcı'ya aittir; Alıcı'nın bu yükümlülükleri yerine getirmemesi nedeniyle siparişin teslim edilememesi, iade edilmesi veya imha edilmesi hâllerinde Satıcı'nın sorumluluğu bulunmaz ve Alıcı bedel iadesi talep edemez.

6. Cayma Hakkı ve İade Süreçleri

6.1. Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu 14 günlük süre içinde Satıcı’ya, yukarıda belirtilen e-posta veya telefon üzerinden ya da Site’de yer alan iletişim kanallarından açık bir bildirimde bulunulması şarttır. Alıcı, işbu Form ekinde yer alan Cayma Formu’nu (Ek-1) doldurup göndererek de cayma hakkını kullanabilir; ancak Cayma Formu’nun kullanılması zorunlu değildir.

6.3. Cayma hakkının kullanımı; ürünün niteliği, teslim tarihi, ambalaj durumu, hijyen koşulları, saklama şartları, bozulabilirliği ve mevzuatta düzenlenen istisnalar dikkate alınarak değerlendirilir.

6.4. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü Satıcı’nın anlaşmalı kargo firmasına iade amacıyla teslim etmek zorundadır. Anlaşmalı kargo firması ile gönderilen iadelerde kargo bedeli Satıcı’ya aittir; Alıcı’nın iadeyi başka bir firma ile yapması hâlinde iade kargo bedeli Alıcı’ya aittir.

6.5. Satıcı, cayma bildiriminin ve iade ürünün kendisine ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa teslimat masrafları dâhil, tahsil edilen toplam bedeli Alıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. İade, Alıcı’nın ödemeyi gerçekleştirdiği yöntemle yapılır; Alıcı’nın onayı olmaksızın farklı bir iade yöntemi uygulanmaz ve iade nedeniyle Alıcı’ya herhangi bir masraf yansıtılmaz.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15 uyarınca, aşağıdaki durumlarda Alıcı cayma hakkını kullanamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler.
• Alıcı’nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların (taze gıda, ısıya duyarlı ürünler dâhil) teslimi.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar (örneğin açılmış paketli gıdalar, kuruyemiş, baharat vb.).
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.

8. Mücbir Sebep

8.1. Doğal afet, yangın, savaş, terör, salgın hastalık, grev, enerji kesintisi, tedarik zinciri aksaklığı, üretim durması, internet altyapı sorunu, sistem arızası, siber saldırı, resmi makam kararı, ithalat/ihracat kısıtlaması, kargo ve lojistik kaynaklı gecikme ile tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.

8.2. Mücbir sebep hâli süresince, etkilenen tarafın edimlerini ifa etmemesi veya geç ifa etmesi nedeniyle temerrüde düşmüş sayılmaz ve bu nedenle tazminat talep edilemez. Mücbir sebep hâli, edimin ifasını kalıcı olarak imkânsız kılıyor veya 30 (otuz) günden uzun sürüyorsa, taraflardan her biri sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir; bu durumda Satıcı, ifa edilmemiş kısma ilişkin tahsil ettiği bedeli Alıcı’ya iade eder.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Site’de yer alan marka, logo, tasarım, yazılım, görsel, metin ve her türlü içerik Satıcı’ya veya lisans verenlerine aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır. Bu içerikler, Satıcı’nın önceden yazılı izni olmaksızın çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Sipariş, ödeme, fatura, teslimat ve müşteri destek süreçlerinde işlenen kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, ilgili mevzuat ve Satıcı tarafından yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Alıcı, kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarılabileceği taraflar ve KVKK kapsamındaki hakları hakkında ayrıntılı bilgiye Site’deki KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilir.

11. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Yargı

Tüketici, şikâyet ve itirazları konusunda; Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen ve ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

12. Yürürlük ve Onay

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı tarafından elektronik ortamda okunup “Okudum, Anladım, Kabul Ediyorum” kutucuğunun işaretlenmesi ve siparişin onaylanması ile yürürlüğe girer. Alıcı, sipariş onayından önce işbu Form’u ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup kabul ettiğini, bu belgelerin bir suretinin sipariş onayını müteakip kendisine bildirdiği e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısı ile iletileceğini bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Ek-1: Cayma Formu Örneği

(Bu formu, yalnızca cayma hakkınızı kullanmak istemeniz hâlinde doldurup gönderiniz.)

HALİT ÖZKARATAŞLIOĞLU (BESİN GIDA)’na:

• Aşağıda niteliği, türü ve miktarı belirtilen ürünün satışına ilişkin sözleşmeyi cayma hakkımı kullanmak suretiyle feshettiğimi beyan ederim.
• Sipariş Tarihi:
• Ürünün Teslim Tarihi:
• Cayma Hakkına Konu Ürün(ler):
• Tüketicinin Adı-Soyadı:
• Tüketicinin Adresi:
• Tüketicinin İmzası (yalnızca kâğıt üzerinde bildirim hâlinde):
• Tarih: